Μενού
Καλάθι

espa

Τρόποι Αποστολής/Πληρωμής

Τρόποι Πληρωμής

 

Μέσω αντικαταβολής

Μπορείτε να παραγγείλετε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και να πληρώσετε την ημέρα της παράδοσης στο χώρο σας ή στο χώρο μας. Η αντικαταβολή γίνεται μόνο με μετρητά και για συνολικά ποσά έως 500,00€. Όλες οι παραγγελίες με αντικαταβολή στο χώρο σας έχουν επιπλέον χρέωση εώς 3€ για περιοχές.  Από τη μέθοδο της αντικαταβολής εξαιρούνται οι παραγγελίες που αποστέλλονται με μεταφορική λόγω μεγάλου βάρους ή όγκου.

 

Με τραπεζική κατάθεση

Μπορείτε να παραγγείλετε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και να προεξοφλήσετε την παραγγελία σας σε έναν από τους ακόλουθους  τραπεζικούς λογαριασμούς, αναγράφοντας ως αιτιολογία τον κωδικό της παραγγελίας:

ΕΘΝΙΚΗ: IBAN GR7701107300000073040001023

EUROBANK: ΙΒΑΝ GR6702604060000950200228752

ALPHA BANK: IBAN GR6401402550255002320004250

ASTROBANK: IBAN CY83008001700000000001553450

Μόλις κάνετε την πληρωμή θα ξεκινήσουμε τη διαδικασία αποστολής την παραγγελία σας.

 

Πληρωμή με πιστωτική κάρτα

Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα υπάρχει η δυνατότητα πληρωμής μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Diners.

Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται από ανώτατα συστήματα online ασφαλείας της ΕΘΝΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ και με όλα τα απαραίτητα πρωτόκολλα ασφαλείας.

 

Παραλαβή και εξόφληση από το κατάστημα

Μπορείτε να εξοφλήσετε τις αγορές σας κατά την παραλαβή τους από το κατάστημά μας. Για τη δική σας εξυπηρέτηση επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στα +30 2104001263 ή +30 2104014928 ώστε να βεβαιωθείτε ότι όλα τα προϊόντα της παραγγελίας βρίσκονται στο κατάστημα.

 

Αποστολές & Επιστροφές

Παράδοση στο χώρο σας

Η παράδοση στο χώρο σας γίνεται με τους παρακάτω τρόπους

· μέσω των εταιρειών ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ Courier, DHL, UPS & FedEx οι οποίες αναλαμβάνουν να παραδώσουν τα προϊόντα της παραγγελίας σας σε όλες τις περιοχές της Ελλάδος που καλύπτει το δίκτυο μεταφορών τους

· με μεταφορική για παραγγελίες μεγάλου βάρους ή όγκου

 

Οι χρεώσεις των μεταφορικών για  Courier είναι:

 

4.9€ για αγορές προϊόντων έως 5kg

8,50€ για αγορές προϊόντων 5 - 10kg

9€ για αγορές προϊόντων 10 - 11kg

10€ για αγορές προϊόντων 11 - 12kg

11€ για αγορές προϊόντων 12-13kg

12€ για αγορές προϊόντων 13kg και άνω

 

Επιστροφές προϊόντων

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους.

α) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της ΓΚΟΥΣΚΟΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά την μεταφορά, κ.λ.π.) και

β) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πρόβλημα / πραγματικό ελάττωμα στο προϊόν (ποιότητας) το οποίο καλύπτει η εγγύηση του προϊόντος και εφόσον η εγγύηση έχει δοθεί από την ΓΚΟΥΣΚΟΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ.

 

Σε όλες τις περιπτώσεις αυτές, ο πελάτης έχει την επιλογή είτε εξ αρχής να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος είτε, αφού έχει παραλάβει, να επιστρέψει το προϊόν, εντός 14 ημερών από την ημέρα της παράδοσης.

 

Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία του προϊόντος να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση. Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 14 ημερών τότε η ΓΚΟΥΣΚΟΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και αντικατάσταση. Σε κάθε περίπτωση και για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής για αντικατάσταση δεν δύναται να παραταθεί πέραν των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις θα πρέπει το προϊόν προς αντικατάσταση να συνοδεύεται απαραίτητα με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ). Πριν από κάθε επιστροφή απαιτείται να προηγηθεί συνεννόηση με το Ηλεκτρονικό κατάστημα της ΓΚΟΥΣΚΟΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ, easyparts.cooldynamic.gr.

Σε κάθε περίπτωση η επιστροφή και αντικατάσταση είναι εφικτή υπό τις κάτωθι προϋποθέσεις:

- επικοινωνήσετε την ίδια μέρα ή την επομένη εργάσιμη ημέρα με το Ηλεκτρονικό Κατάστημα

- το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί

- το προϊόν συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ)

 

Συγκεκριμένα:

- Στην περίπτωση που κάποιο είδος που παραλάβατε είναι προβληματικό μπορείτε να φέρετε/στείλετε το προϊόν στο χώρο μας, όπου επιβαρύνεστε το κόστος της μεταφοράς. Εφόσον το προϊόν εμφανίζει κάποιο κατασκευαστικό ελάττωμα, το αντικαθιστούμε αμέσως χωρίς κάποιο επιπλέον κόστος.

- Στην περίπτωση που σας στείλαμε λάθος είδος, σας στέλνουμε το σωστό και αναλαμβάνουμε κάθε κόστος μεταφοράς, παλιού και νέου προϊόντος.

- Στην περίπτωση που δε σας κάνει, μπορείτε να το αλλάξετε μέσα σε 14 ημέρες (με την πλήρη συσκευασία του), αναλαμβάνοντας το κόστος της μεταφοράς του στο χώρο μας.

 

Για την επιστροφή των προϊόντων σας εφόσον είστε εγγεγραμμένοι χρήστες, θα πρέπει να μεταβείτε στον σύνδεσμο Επιστροφή στην ενότητα ο λογαριασμός μου και να συμπληρώσετε την φόρμα με τα στοιχεία της παραγγελίας, για να σας στείλουμε το αντίστοιχο RMA (κωδικός επιστροφής).

 

Στην περίπτωση που έχετε κάνει αγορά ως επισκέπτης, θα πρέπει να μας ενημερώσετε μέσω email στο info@cooldynamic.gr για την επιστροφή του προϊόντος.

 

Παραλαβή από το χώρο μας

Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το χώρο μας, εφόσον αυτό σας εξυπηρετεί. Βρισκόμαστε στο Βιομηχανικό Πάρκο Σχιστού, Ο.Τ. 14, Box 3109, 18863, Πέραμα. Στο τελικό στάδιο «Ολοκλήρωση της παραγγελίας» επιλέξτε στη Μέθοδο Αποστολής το «Παραλαβή από κατάστημα». Η παραλαβή της παραγγελία σας μπορεί να γίνει μετά από 5-10 εργάσιμες ημέρες 10:00 - 18:00, κατόπιν τηλεφωνικής επιβεβαίωσης. Σε περίπτωση καθυστέρησης της παραγγελία σας, θα σας ενημερώσουμε σχετικά. Σε περίπτωση επιλογής με παραλαβή από το κατάστημα, δε χρεώνεστε με τα έξοδα αποστολής και αντικαταβολής ενώ η εξόφληση της παραγγελίας σας μπορεί να γίνει και στο χώρο μας μετρητοίς ή με χρεωστική/πιστωτική κάρτα.